Política de privacidad
Por qué esta política y para quién es
¿Por qué pensar que solo los grandes corporativos deben preocuparse por la privacidad? En Harmelius creemos que cualquier persona, al usar inteligencia artificial en su día a día, merece transparencia y control sobre su información personal. Por eso, esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
Las reglas viejas suponían que los usuarios no tenían voz en el manejo de su información. Hoy, la protección de tus datos es parte central de cada servicio que ofrecemos, desde recomendaciones personalizadas hasta la gestión técnica de nuestra plataforma.
Cómo recopilamos datos
Recopilamos datos personales que tú proporcionas directamente al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, además de información recolectada automáticamente mediante tecnología como cookies y análisis de uso.
Información proporcionada directamente
- Nombre completo y correo electrónico.
- Teléfono y datos de contacto opcionales.
- Preferencias de idioma y personalización.
- Datos proporcionados al solicitar soporte.
- Respuestas a encuestas opcionales.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y ubicación aproximada.
- Tipo y versión del navegador utilizado.
- Sistema operativo y dispositivo de acceso.
- Fecha y hora de tus visitas a la plataforma.
- Acciones realizadas durante la navegación.
Para qué usamos tus datos
La información que recopilamos permite ofrecer, mantener y mejorar nuestros servicios, personalizar la experiencia y cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables en México.
- Proveer acceso seguro a la plataforma.
- Personalizar recomendaciones y contenidos.
- Analizar el uso y mejorar la experiencia.
- Comunicar actualizaciones relevantes.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
- Prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
- Atender solicitudes y soporte técnico.
Nuestro compromiso: Creemos que la privacidad no es opcional. Harmelius diseña cada herramienta priorizando la protección de tus datos, adaptándose a la normativa mexicana. No vendemos ni compartimos tu información personal sin justificación legal o consentimiento explícito. Revisamos procesos y sistemas para garantizar transparencia y seguridad en cada interacción.
Compartición de datos
Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios esenciales, cuando lo exige la ley o con tu consentimiento explícito. Exigimos altos estándares de seguridad y confidencialidad en estos casos.
Proveedores de servicios
Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar y mejorar la plataforma. Exigimos que mantengan estándares de seguridad y confidencialidad, sin usar tu información para fines ajenos a Harmelius.
Cumplimiento legal
Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México.
Estadísticas anónimas
Recolectamos datos agregados sobre el uso del sitio, que se emplean solo para analizar tendencias y mejorar los servicios, sin identificar usuarios individuales.
Tus derechos como usuario
Cuentas con derechos para acceder, rectificar, eliminar, limitar el uso, oponerte o solicitar la portabilidad de tus datos personales, conforme a la ley mexicana. Harmelius facilita estos procesos de manera transparente y accesible.
- Puedes solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento.
- Puedes solicitar la corrección de datos inexactos.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Puedes solicitar que tus datos te sean entregados en formato electrónico.
- Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales.
- Puedes solicitar la limitación del uso de tus datos.
Para ejercer cualquier derecho sobre tus datos personales, contáctanos indicando tu solicitud y la información relacionada. Responderemos conforme a la legislación mexicana vigente.
Protección y seguridad de la información
Protegemos tus datos con controles técnicos y organizacionales adecuados, auditando procesos y mejorando la seguridad de manera continua para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos sensibles en tránsito y almacenamiento.
- Acceso restringido a sistemas críticos.
- Monitoreo constante de accesos y actividades sospechosas.
- Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad.
Medidas organizacionales
- Capacitación continua a personal sobre protección de datos.
- Procesos documentados de gestión de incidentes.
- Evaluaciones periódicas de riesgos internos.
- Políticas internas claras sobre acceso a información.
Conservación de datos
Tus datos personales se conservan solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o por obligaciones legales aplicables. Al finalizar, se eliminan o se anonimiza su información.
- Información de inicio de sesión y configuración de tu cuenta.
- Información sobre preferencias y comportamientos de uso.
- Mensajes y solicitudes enviados a nuestro equipo.
- Información sobre tus operaciones financieras registradas.
- Preferencias de comunicación y posibles intereses.
La retención puede variar según la naturaleza del dato y requisitos legales.
Transferencias internacionales
En ocasiones, algunos servicios técnicos pueden requerir transferencias internacionales de datos. Garantizamos que cualquier transferencia cumple con la legislación mexicana y se resguarda bajo medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información.
- Se evalúa la seguridad del país receptor antes de transferir datos.
- Se utilizan cláusulas contractuales estándar para protección.
- Solo se transfiere información necesaria para operar servicios.
- El usuario será informado si su información se transfiere fuera de México.
Uso de cookies
Harmelius utiliza cookies esenciales, de funcionalidad, rendimiento y análisis para mejorar tu experiencia y adaptar contenidos a tus intereses. Las cookies se pueden gestionar en la configuración del navegador; consulta nuestra política para detalles sobre cómo controlar su uso y eliminarlas si lo prefieres.
Tipos de cookies
- Son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma.
- Ayudan a medir el rendimiento y detectar errores.
- Permiten adaptar la plataforma según tus preferencias.
- Recuerdan tus preferencias de idioma y configuraciones.
Puedes aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento desde tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para instrucciones detalladas.
Cambios en la política de privacidad
Esta política puede actualizarse por cambios normativos o mejoras en los servicios. Los ajustes serán publicados y, si afectan de forma relevante, lo notificaremos directamente a los usuarios registrados.
- Se informará de cambios sustanciales en la política a través de la plataforma.
- Los avisos se enviarán por correo si es relevante para el usuario.
- Las modificaciones entran en vigor en la fecha publicada.
- Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto.
Revisa esta página con frecuencia para conocer la versión más actual.
Contacto para derechos de privacidad
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a nuestro equipo de privacidad.
Harmelius
B4B | Business Center & Coworking, Calle 60 #493, Mérida, Yucatán 97000 Mexico
Teléfono: +52 1 55 8496 1527
Correo: content@harmelius.world
Actualizado el 18 de agosto de 2026.
Vigente a partir del 18 de agosto de 2026.